几年前，日本关于怎么开辟对外新商机，费尽思量。有人想到日本历来骄傲的服务业，已然服务业口碑载道，何不将服务业“外销”出去？

  这是个仅能说，却做不了的设想。有形的产品值勤出口，但无形的服务怎么出口？怎么发明外汇？谈论一番，未掀波涛，但曾几何时，日本本身却现已面对服务业人手缺乏的窘境。

  服务业缺了人手，一如高科技工业缺了半导体晶片，整个工业将堕入瘫痪。我由近到远，谈谈近些年在日本的切身感受。

  首要，理应准时配送到家的网上订购，因人手缺乏，无预警配送延期的事渐渐的变多。打服务电话问询，因人手缺乏，大多只能对着主动语音说话。请来到府服务的装饰工人、清洁工人，因人手缺乏，全都是孤军独战参与。邻近的咖啡厅贴出告示，清楚写着“人手缺乏、周六经营到下午3时”。走几步路，到巴士站，公共巴士道路贴出告示：因巴士司机人手缺乏，整个道路撤销。改搭德士，也因年青人缺乏，大多遇到白发苍苍的老司机，乘客只能请求一路平安。超级市场人手缺乏，收银机前总是大排长龙。到海边玩，救生员人手缺乏，泳客只能自求多福；只需两成海水浴场有救生员常驻。日本自卫队因人手缺乏，只能加强使用无人机或人工智能（AI）科技补强。

  以上纯属我的“体感”，再看看核算数据怎么出现。以日本德士业为例，依据2022年的核算，德士司机从30万6847人削减到28万2168人，成果便是司机遍及高龄。福冈的德士司机半数以上超越65岁，70岁以上乃至高达22%。乘客在日本，有很大的时机搭上一台老一辈开的德士。

  依据最近一次查询，日本餐饮业者有四成表明店面处于“缓慢人手缺乏”状况。配送业在2024年有14.2%的劳动力缺口，这解说了为何配送推迟的状况一再产生。假如再不改进，到了2030年，缺口将扩大到34.1%。

  更要命的则是在老龄化的医疗业界人手缺乏。在经济合作与开展安排（OECD）38个会员国中，日本每1000人仅配有2.49名医师，屈居第27位，与第1位的奥地利（5.36名）相差三个人。日本护理由于需求量大，更是成为抢夺的目标，均匀每一个护理就有2.06个职缺在等着。

  总归，日本人手缺乏在各行各业延伸，假如用搜索引擎输入“〇〇业界”，简直都会主动跑出“人手缺乏”四字。依据日本最大企业查询公司“帝国bank data”的核算数据，日本十大缺人职业分别是：IT资讯业（77%）、建造（69%）、旅馆（69%）、保护／警备／检査（68%）、赁贷（67%）、医疗／福祉／保健卫生（66%）、运送／库房（65%）、金融（65%）、辩解／辩解零件零售（62%）以及饮食店（58%）。

  各业界人手缺乏的原因不胜枚举，但少子化是共通原因。日本政府近年来不断推出各类新政策，期望改变少子化趋势，仅仅眼前面对的人手缺乏问题，无法靠多生孩子来马上处理，所以政府又把期望放在引入国外劳动力之上。

  日本有很长一段时刻不欢迎“单纯劳动者”。在日本的外国膂力劳动者，名义多半是“技术实习”，日本自外国引入“实习生”，在工厂等当地实习技术，称假以时日值勤回到母国奉献所能。这在表面上算是日本的“转瞬奉献”。但久而久之，难免引来“廉价劳力克扣”的臭名。自本年起，“技术实习”改称为“就劳育成”，也便是说，终究意图不再是请外国劳动力者早早脱离日本回去奉献祖国，而是期望实在我们多多留下来帮忙日本，弥补缺乏的劳动力。

  除了“单纯劳动者”，关于外籍白领工作者也大开方便之门，本来请求门槛颇高的永久居留权开端松动，以往需求住满10年才干给予的永久居留权，现在只需是学有专长的所谓“高度人才”，契合要件，三年即可获得。求才若渴，一至于此。

  看似打开的国门，是否能处理日本人手缺乏的难题？横亘在眼前的对手，是另一个缺人缺工的亚洲国家：韩国。依据最新材料，韩国有92万外籍劳工，占人口1.77%，比日本的1.65%还高。虽然日本举国为了迎候外来劳动力，做出不少尽力，但数十年不变的低薪资，成了这些尽力的拦路虎。

  参考之资，值勤攻错。人手缺乏问题在未来十多年将如海啸一般，冲击东亚工业国家。这是个无法不屑一顾的问题，检测各国执政者的才智。

  去年在东京成田起色的时分，亲自体会了一把日本的人手缺乏。起色也要过海关，海关人手缺乏，只敞开一条通道，排起100多米长的大队。我由于起色时刻富余（其实是买廉价机票，联接糟糕），不忧虑。其他人就没那么气定神闲了。

  周围保持秩序的是几个日本老头。跌跌撞撞地一溜小跑过来曩昔，看着提心吊胆，生怕哪一个一不留神跌倒在地，到时分保持秩序的就该是旅客了。

  一方面寿数大大加长，另一方面出生了大幅度的下降，我国也在快速老龄化。现在还有很多年青人送外卖，几十年后，这一代人老了，年青人少了，可不便是日本现在的姿态嘛。

  出生率下降是大趋势，焦虑也没用。现在“乐意生的”也不过是两个、三个孩子，牵强保持人口安稳罢了，底子补不上只生一个或许一个都不生的人。终究会得到某种新的平衡，仅仅在新的平衡点上，人口总量跌落，老龄份额更高，使得老龄化问题加倍。

  我国人又对很多移民很冲突。现在人们比较承受的仅仅“外国新娘”。这是把妇女当作生育机器的思路，仅仅“借个肚子”。在我国继续不下去，在外国也继续不下去。

  并且外国新娘嫁过来了，他们的家人要一起移民，是敞开仍是不敞开？不敞开是很不人道的，只需人家的“肚子”，又强逼人家长时刻家人别离。敞开则有强壮的连锁反应，国人肯定要惊呼为祸不单行。

  现在主动化、AI化在替代简略劳动力的方面还在初级阶段，与年青劳动力仍然足够的尾巴重合。其实这在时刻上正好。再早对年青但简略的劳动力的冲击太大，再晚就赶不上趟了。这对当时的年青劳动力晦气，这就没办法了。过渡时期总是最困难的。

  带高档AI的人形机器人大有可为，这将是缺人化后服务业的救星。不需求人形的交互式主动化服务终端或许比人形机器人还要先行一步，现在的各种主动售货机、银行服务终端便是星星之火。制作业的简易机器人加上高档摄像头、图像识别和专用AI，现已在焊接、安装、金工等方面大显神通。

  主动化也需求与时俱进了，“学院派”需求从象牙塔里昂首了。传统主动化的理论和设备以针对接连进程为主，理论基础是微分方程，操控律和执行机构是接连动作的。服务和新质制作主动化里有接连的操控，但也有很多的离散事情的决议计划。这是与核算机从接连的数值核算开端，终究“跨界”到很多的逻辑核算相同。操控理论和实践都需求跟上。现在仅仅见招拆招、就事论事，需求新的结构和东西。但这扯远了。

  给学生戴扩音器的女老师抱歉，称迫于各方压力已辞去职务，这样管理讲堂的做法你怎么看